Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Bedrijfsgegevens

BetterWatch
Vestigingsplaats: Enkhuizen
KVK-nummer: 96383321
E-mail: info@betterwatch.nl
Website: www.betterwatch.nl

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via BetterWatch tot stand komen, zowel via onze eigen website als via externe platforms.

Artikel 3 – Aanbod en totstandkoming overeenkomst

1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

2. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en deze door BetterWatch per e-mail of via het platform wordt bevestigd.

Artikel 4 – Prijzen en betaling

1. Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

2. Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethodes.

3. Eventuele verzendkosten zijn afhankelijk van het verkoopplatform en worden vooraf gecommuniceerd.

Artikel 5 – Levering

1. BetterWatch verzendt bestellingen binnen 24 uur na ontvangst van betaling (op werkdagen).

2. De leveringstermijn is indicatief en kan per land of koerier verschillen.

3. BetterWatch is niet aansprakelijk voor vertraging door derden (bijv. koeriersdiensten).

4. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.

Artikel 6 – Herroepingsrecht / Retourneren

1. Bij aankoop op afstand binnen de EU heeft de consument het recht om de aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

2. Het product dient in originele staat, ongebruikt en compleet (inclusief doosje, papieren en accessoires) retour gezonden te worden.

3. Kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij sprake is van een fout van BetterWatch.

4. Na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort.

Artikel 7 – Garantie en klachten​

1. Klachten dienen binnen redelijke termijn (max. 2 maanden na ontdekking) gemeld te worden.

2. BetterWatch zal bij een gegronde klacht kosteloos zorgdragen voor herstel, vervanging of restitutie.

3. Schade door verkeerd gebruik of normale slijtage valt niet onder de garantie.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

1. BetterWatch is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of winstderving.

2. De aansprakelijkheid van BetterWatch is beperkt tot het bedrag van de aankoop.

Artikel 9 – Overmacht

In geval van overmacht (bijv. natuurramp, pandemie, transportstaking) heeft BetterWatch het recht om de overeenkomst op te schorten of te ontbinden zonder schadevergoeding.

Artikel 10 – Privacy

BetterWatch gaat zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens en handelt conform de AVG (GDPR). Zie onze privacyverklaring voor meer informatie.

Artikel 11 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden, indien nodig, voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.